환불 정책

반품 및 환불

1. 적격 기준:

• 구매일로부터 30일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.
• 전자 기타 제품이 모든 포장과 태그가 완전한 원래 상태임을 확인하십시오.

2. 반품 시작:

• 반품을 시작하려면 고객 서비스 팀에  support@guyker.com 으로 연락하거나 당사 문의하기 페이지의 온라인 양식을 이용하십시오.
• 반품 사유를 명확히 밝히고 주문 번호를 제공하십시오.

*참고: 선택 오류와 같은 개인 사유로 인한 반품의 경우, 배송비는 고객 부담입니다.

3. 반품 절차:

• 반품 요청이 승인되면 전자 기타 제품을 안전하게 반품하는 방법에 대해 자세한 지침을 받게 됩니다.
• 편의를 위해 추적 가능한 배송 방법을 사용할 것을 권장합니다.

4. 환불:

• 반품된 전자 기타를 수령하고 검사한 후 신속히 환불이 처리됩니다.
• 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

교환

1. 적격 기준:

• 품질 문제 또는 손상된 전자 기타 제품에 대해 교환이 가능합니다.
• 전자 기타를 받은 후 48시간 이내에 결함을 신고하십시오.

2. 교환 절차:

• 신속한 처리를 위해 손상되었거나 결함 있는 전자 기타의 명확한 사진을 제공하십시오.
• 승인되면 교환품을 준비하고 관련 배송비를 부담합니다.

3. 중요 사항:

• 절차를 시작하기 전에 반품 및 교환 정책을 숙지하십시오.
• 환불은 원래 상태로 반품된 전자 기타에 대해서만 발행됩니다.
• 교환은 품질 문제 또는 손상이 있는 전자 기타에만 적용됩니다.
• 각 제품 옵션의 색상 이름은 주관적이며, 색상 선택 시 사진을 참고하시기 바랍니다. 촬영 환경에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.