Para asegurar un pronto despacho de aduanas y una entrega eficiente, todos los paquetes requieren un nombre de contacto, dirección completa (incluyendo apartamento, suite o número de unidad si aplica), y número de teléfono.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades y hay 2 diferentes precios de zonas de envío dependiendo de tu ubicación.
La 1ª Zona de Envío (Para EE. UU., Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Vietnam, etc.)
| Método de Envío | Tarifas de Envío | Tiempo de producción | Tiempo de envío |
|---|---|---|---|
| Envío Estándar | GRATIS en pedidos superiores a $59 o más. |
1-3 días hábiles
|
7-14 días hábiles |
| $7.99 en pedidos inferiores a $59. | |||
| Envío Rápido | $15.99 |
1-3 días hábiles
|
5-7 días hábiles |
La 2ª Zona de Envío (Para Rusia, Brasil, Colombia, Myanmar, Perú, Chile, Pakistán, etc.)
| Método de Envío | Tarifas de Envío | Tiempo de producción | Tiempo de envío |
|---|---|---|---|
| Envío Estándar | GRATIS en pedidos superiores a $59 o más. | 1-3 días hábiles | 7-17 días hábiles |
| $7.99 en pedidos inferiores a $59. | |||
| Envío Rápido | $29.99 | 1-3 días hábiles | 5-7 días hábiles |
*Las tarifas de envío pueden aumentar si el paquete está sobrepeso
*Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o festivos
*Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino
*Tienes la opción de seleccionar envío estándar o envío rápido
Rastrear Su Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Usando el número(s) de seguimiento proporcionado, puede rastrear su pedido visitando el sitio web del transportista. Si todavía tiene preguntas, envíe un correo electrónico a support@guyker.com. Nos pondremos en contacto con usted en 2-3 días hábiles.
Envío Internacional
Ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos y tasas son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los cargos de envío.
Importante Aviso
1. Problemas de Entrega: Si su pedido se pierde, se daña o se retrasa, por favor contáctenos a support@guyker.com. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible.
2. Comunicación: Por favor, esté atento a su correo electrónico, ya que le notificaremos si hay alguna consulta sobre su pedido.
3. Detalles de Entrega: Si desea cambiar la dirección de entrega durante el envío, podría aplicarse una tarifa adicional.
4. Restricciones de Envío: No enviamos actualmente a apartados de correos, direcciones APO/FPO, o ciertos lugares internacionales. Algunos productos pueden tener restricciones adicionales de envío debido a tamaño, peso o regulaciones.
5. Derechos de Importación: Es importante estar consciente de los derechos de importación y impuestos de su país para evitar cargos inesperados. No somos responsables por aranceles, o tarifas impuestas en las fronteras internacionales.
6. Información de Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contáctenos a support@guyker.com.
7. Actualizaciones de Política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento. Por favor revísela periódicamente para cualquier cambio.
8. Retrasos en el Envío: En raras ocasiones, puede haber retrasos de envío impredecibles. Aunque haremos todo lo posible para asegurar que su pedido sea entregado a tiempo, no somos responsables por retrasos causados por empresas de logística. No reembolsamos ni reemitimos pedidos debido a retrasos en la entrega. Si su pedido se retrasa significativamente, le ayudaremos a rastrearlo y posiblemente a presentar una reclamación de envío perdido.
9. Nota Adicional: Al realizar un pedido, acepta nuestro tiempo de procesamiento, política de devoluciones y política de envío.