Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

1. Anspruch:

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
Stellen Sie sicher, dass das elektronische Gitarrenprodukt in seinem ursprünglichen Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten intakt ist.

2. Rückgabe einleiten:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter support@guyker.com oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Kontaktseite .
Geben Sie klar den Grund für die Rückgabe an und teilen Sie Ihre Bestellnummer mit.

*Hinweis: Bei der Rückgabe von Produkten aus persönlichen Gründen, wie Auswahlfehlern, sind die Kunden verantwortlich für die Versandkosten.

3. Rückgabeprozess:

Sobald Ihre Rückgabever Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie das elektronische Gitarrenprodukt sicher zurücksenden können.
Für Ihre Bequemlichkeit empfehlen wir, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

4. Rückerstattung:

Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet, nachdem wir die zurückgegebene elektronische Gitarre erhalten und geprüft haben.
Der Rückerstattungsbetrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

1. Anspruch:

Umtausche sind für elektronische Gitarrenprodukte mit Qualitätsproblemen oder Schäden verfügbar.
Berichten Sie über etwaige Mängel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der elektronischen Gitarre.

2. Umtauschprozess:

Stellen Sie klare Bilder der beschädigten oder defekten elektronischen Gitarre für eine beschleunigte Bearbeitung zur Verfügung.
Nach Genehmigung werden wir einen Ersatz organisieren und die damit verbundenen Versandkosten übernehmen.

3. Wichtige Hinweise:

Machen Sie sich mit unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie vertraut, bevor Sie den Prozess einleiten.
Rückerstattungen werden ausschließlich für elektronische Gitarren gewährt, die in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Umtausche gelten nur für elektronische Gitarren mit Qualitätsproblemen oder Schäden.
Der Farbname für jede Produktoption ist subjektiv, bitte beziehen Sie sich auf die Bilder, wenn Sie die Farbe auswählen, obwohl es aufgrund der Fotografie zu leichten Farbabweichungen kommen kann.